Download PDF

Følgende guide viser hvordan man benytter funktionen Sikker Kommunikation.


Adgang til Sikker Kommunikation

1) Gå ind på menuen Kommunikation i venstre side.

2016-07-18_12-56-51

2) Tryk på Beskeder.

2016-07-18_12-57-07

3) Følgende billede vil dukke op.

2016-07-18_12-59-20


Funktionen Sikker Kommunikation:

Man har her 4 felter der skal udfyldes:

1) Emne

  • Her skriver man hvad samtalen omhandler

2) Kategori .

  • Kategorierne vælges ved at trykke på 2016-06-20_12-20-181 ikonet.

3) Afkryds om beskeden skal være privat eller offentlig. 

  • Denne funktionalitet giver dig mulighed for at skjule en tråd for andre brugere end dig selv. Hvis der er andre brugere på aftalen du er logget på med, som tilfældet er for mange erhvervs kunder, kan du ved at gøre en tråd privat holde den skjult for andre, så sensitiv information ikke falder i de forkerte hænder.
    Du kan gøre en tråd privat ved oprettelsen, ved at markere at tråden er privat, men du kan også lave en eksisterende tråd til privat efter oprettelsen. I sådan et tilfælde skal du åbne den ønskede tråd og dernæst klikke på knappen Privat. Nu vil tråden blive gjort til en privat tråd. I samme omgang bliver ?privat? knappen til ?offentlig? knappen. Denne nye knap muliggør offentliggørelsen af den private tråd, så andre brugere også kan se det.
    Bemærk! Din bankrådgiver er ikke påvirket af denne funktion, og vil altid kunne læse jeres korrespondance.

4) Besked

  • Her skrives selve beskeden til rådgiveren.

5) Hvis man har filer der skal sendes til rådgiver, så er der mulighed for at vedhæfte filer til beskeden

  • For at vedhæftes skal du trykke på 2016-07-18_13-30-44 og vælg herefter filen.

Bemærk følgende!

  • Du kan kun vedhæfte de mest gængse billed-filtyper samt dokumenter fra de to store office pakker: Microsoft Office samt den åbne standard Libre Office.
  • Dokumenter fra Apple (Keynotes, Pages og Numbers) kan ikke uploades, da de ikke er understøttede i banken.
  • De almindelige tekst- og PDF-formater er også mulige at sende med beskeden.
  • HTML-format. Bemærk! skal gemmes som Webside, kun HTML
  • Ved upload er der begrænsning på fil størrelsen, hvor filer over 10MB vil blive afvist.
  • De uploadede filer bliver også scannet for virus og malware, og hvis dette findes i filen, vil denne blive afvist.
  • I tilfælde af midlertidige udslag i funktionaliteten beder vi om, at du prøver igen, eller evt. deler dine filer i 2 beskeder (hvis du er ved at uploade flere filer).